Ringkas: Butuh bantuan dengan kartu seduh, perbandingan catatan, atau pengaturan data lokal? Kirim email ke pengelola produk — kami merespons pertanyaan penggunaan dan privasi terkait aplikasi ini.
1. Tentang bantuan ini
Halaman dukungan untuk Chiki Rodi: Peti Kopi menjelaskan cara mendapatkan bantuan teknis dasar dan ke mana mengarahkan pertanyaan tentang data di perangkat Anda. Dukungan dilakukan melalui email; tidak ada formulir web terpisah dan tidak ada tiket otomatis di server pengembang.
2. Hubungi kami
Email dukungan: [email protected]
Pengelola: Noa Levi
Sertakan versi iOS, model perangkat, dan langkah singkat yang Anda lakukan jika melaporkan perilaku aplikasi. Jangan kirim data pribadi sensitif yang tidak diperlukan; catatan seduh Anda tidak perlu dikirim karena disimpan hanya di perangkat.
3. Topik yang dapat kami bantu
- Memahami kartu seduh, slider parameter, dan arti taksiran ekstraksi serta kafein.
- Menyimpan catatan, menandai hasil aktual, dan membaca panel perbandingan dua catatan.
- Menggunakan skema pembersihan alat dan memilih jenis seduhan atau frekuensi.
- Menyetel preferensi default, satuan gram atau mililiter, dan pengaturan ulang seluruh catatan.
- Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi atau Syarat Penggunaan.
4. Yang tidak termasuk dukungan
- Rekomendasi resep kopi personal atau jaminan rasa cangkir Anda — gunakan taksiran sebagai panduan, lalu sesuaikan dengan lidah Anda.
- Pemulihan catatan setelah penghapusan aplikasi atau pengaturan ulang data, karena tidak ada sinkronisasi cloud.
- Insiden keamanan peralatan seduh atau sertifikasi sanitasi komersial — ikuti produsen alat dan standar Anda sendiri.
5. Dokumen terkait
Kebijakan Privasi · Syarat Penggunaan
6. Waktu respons
Kami berupaya membalas email dalam beberapa hari kerja. Volume pertanyaan atau hari libur dapat memperpanjang waktu tunggu; kami tidak menjanjikan dukungan telepon atau obrolan langsung.